AI-Chatbot & Voicebot für Arztpraxen, MVZ und Kliniken
Automatisieren Sie Ihre Telefongespräche auf ein Minimum und sorgen Sie für eine entspannte Atmosphäre in Ihrem Praxisteam und bei Ihren Patienten. Termine, Rezeptwünsche und Rückrufe laufen automatisch — DSGVO-konform und mit dediziertem Berufsgeheimnisschutz nach §203.
- ofonia KIGuten Tag, Praxis Dr. Sommer — wie kann ich helfen?
- Ich bräuchte ein Folgerezept für Ramipril.
- ofonia KIGerne — Ramipril 5 mg. Ihr Rezept ist ab morgen abholbereit.
- Super, vielen Dank!
Rezeptbestellung Ramipril 5 mg
- DSGVO-konform
- KI in der EU
- 100 % in DE gehostet
- §203-Berufsgruppenschutz
Ihre Herausforderung im Praxisalltag
Schlechte telefonische Erreichbarkeit sorgt für frustrierte Patienten, schlechte Onlinebewertungen und unmotiviertes Personal.
- 30–40 %der Anrufe bleiben in Arztpraxen im Schnitt unbeantwortet — in Stoßzeiten sogar bis zu 50 %.
- 10–20Anrufe treffen zwischen 8 und 9 Uhr oft nahezu gleichzeitig ein — unmöglich für eine MFA am Empfang.
- 67 %der Anrufe außerhalb der Sprechzeiten bleiben unbeantwortet — gerade Privatpatienten erwarten mehr.
Quellen: Erhebungen der Kassenärztlichen Vereinigungen; Branchenanalysen 2025/26.
Die All-in-One-Lösung für Ihre Patientenkommunikation
Ein KI-Assistent, der Anrufe, Chats und E-Mails wirklich löst — und Ihr Praxisteam spürbar entlastet.
Jeder Anruf wird angenommen — rund um die Uhr
Ihr Voicebot nimmt jeden Anruf in natürlicher Sprache entgegen — auch nachts, am Wochenende und wenn alle Leitungen belegt sind.
- Kein Besetztzeichen mehr
- Nach Ihren Vorgaben
- Anliegen werden direkt abgeschlossen oder vorqualifiziert
„Guten Tag, Sie sprechen mit dem Assistenten. Wie kann ich helfen?“
Termine landen direkt im Kalender
Telefonisch und im Chat: ofonia bucht, verschiebt und sagt Termine ab — direkt in Ihrem Kalender, ganz ohne Zusatztool.
- Online-Terminbuchung inklusive
- Google, Cal.com, Outlook & viele mehr direkt angebunden
- Automatische Erinnerungen
Neu:Maja Krause · Rezeptbestellung Ramipril 5 mg
Alles in einem Postfach
Voice, Chat und E-Mail laufen in einem Postfach zusammen. Ihr Team sieht jeden Vorgang, kann übernehmen und antworten.
- Voice, Chat & E-Mail an einem Ort
- Transkripte & Zusammenfassungen
- Nahtlose Mensch-Übernahme
- Maja KrauseRezeptbestellung Ramipril 5 mg
- Erik SchulzBekomme ich diese Woche einen Termin?
- Pia LangAU-Verlängerung bis Freitag
- Jonas WeberBefund vom 12.10. anfordern
- Sandra FischerStarke Schmerzen seit heute MorgenHandlung nötig
Komplexe Abläufe — vollautomatisch
Mit visuellen KI-Workflows verbinden Sie Ihre Kanäle mit Kalender, PVS und mehr. Routineaufgaben laufen Ende-zu-Ende, ohne Ihr Zutun.
- Visuelle KI-Workflows
- Weiterleitung an Mitarbeiter
- PVS- & Webhook-Anbindung
- Termine vereinbaren, verschieben & absagen
- Rezept- & Folgerezept-Bestellungen aufnehmen
- Rückrufbitten strukturiert erfassen
Typische Anliegen aus dem Alltag.
- Termine vereinbaren, verschieben & absagen
- Rezept- & Folgerezept-Bestellungen aufnehmen
- Rückrufbitten strukturiert erfassen
- AU-Verlängerungen & Standardanfragen
- Öffnungszeiten, Anfahrt & Sprechzeiten beantworten
- Anliegen vorqualifizieren & dringende Fälle erkennen
Berufsgeheimnisschutz ist bei Ihnen keine Option, sondern Pflicht.
Für Berufsgeheimnisträger betreiben wir eine dedizierte, isolierte Instanz in Deutschland: eigene Datenbank, eigener Speicher, getrennt von allen anderen Kunden. Die Verpflichtung Ihrer Dienstleister nach § 203 Abs. 3 StGB ist Teil des Vertrags, der Auftragsverarbeitungsvertrag liegt bei.
Demo mit §203-InstanzDatenschutz im DetailHäufige Fragen
Ja. ofonia wird zu 100 % in Deutschland gehostet und verarbeitet KI-Anfragen EU-resident. Für Praxen mit erhöhtem Schutzbedarf gibt es ein dediziertes, isoliertes §203-Tier.
Vertraut von Unternehmen in ganz Deutschland
4 Wochen kostenlos testen, inklusive Onboarding.
Wir richten Ihren KI-Assistenten gemeinsam ein. Unverbindlich, kein Risiko, jederzeit kündbar.