AI-Chatbot & Voicebot für Handwerk und Bau
Nehmen Sie jeden Auftrag an, auch wenn Sie auf der Baustelle sind. ofonia qualifiziert Anfragen, erfasst die Details und vereinbart Termine — rund um die Uhr.
- Guten Tag, bei uns läuft seit heute früh Wasser unter der Spüle aus, das wird langsam viel.
- ofonia KIDas klingt dringend, darum kümmern wir uns schnell. Könnten Sie mir Ihre Adresse und eine Rückrufnummer geben?
- Klar, Lindenstraße 12 in Augsburg, erreichbar bin ich unter 0170 1234567.
- ofonia KIDanke. Ich habe für heute zwischen 13 und 14 Uhr einen Monteur eingeplant. Sie erhalten gleich eine Bestätigung per SMS.
Wasser läuft unter der Spüle aus
- DSGVO-konform
- KI in der EU
- 100 % in DE gehostet
Ihre Herausforderung im Handwerks-Alltag
Auf der Baustelle, unter dem Waschbecken oder im Schaltschrank klingelt das Telefon ins Leere. Während Sie die Hände voll haben, landen Anfragen für den Heizungsausfall, den Wasserschaden oder das neue Bad-Projekt direkt bei der nächsten Firma. Wer nicht durchkommt, ruft selten ein zweites Mal an, sondern wählt die nächste Nummer. So gehen Woche für Woche lukrative Aufträge und planbarer Umsatz verloren.
- 30–40 %der eingehenden Anrufe bleiben in vielen Handwerksbetrieben unbeantwortet, weil das Team auf der Baustelle ist
- bis zu 80 %der Anrufer legen auf, sobald die Mailbox kommt, statt eine Nachricht zu hinterlassen
- 5–10verlorene Auftragsanfragen pro Woche durch verpasste Anrufe, oft im hohen vierstelligen Wert
Branchenanalysen & KMU-Erreichbarkeitsstudien 2025/26
Die All-in-One-Lösung für Ihre Handwerks-Kommunikation
ofonia.ai nimmt jeden Anruf und jede Chat-Anfrage rund um die Uhr an, klärt das Anliegen, qualifiziert Notfälle und trägt Termine direkt in Ihren Kalender ein. So bleibt Ihr Telefon nie wieder unbesetzt, während Sie auf der Baustelle arbeiten.
Anrufe rund um die Uhr annehmen
Der KI-Assistent geht ans Telefon, wenn Sie die Hände voll haben, im Feierabend sind oder mehrere Anrufe gleichzeitig eingehen. Kein Anrufbeantworter, sondern ein echtes Gespräch.
- Antwortet sofort statt Mailbox, auch bei Stoßzeiten und Parallelanrufen
- Erfasst Name, Adresse, Gewerk und Dringlichkeit des Anliegens
- Erkennt Notfälle wie Rohrbruch oder Heizungsausfall und priorisiert sie
„Guten Tag, Sie sprechen mit dem Assistenten. Wie kann ich helfen?“
Termine direkt im Kalender buchen
Vor-Ort-Termine, Aufmaß und Besichtigungen werden im Gespräch vereinbart und landen automatisch in Ihrem Kalender, inklusive aller Eckdaten zum Auftrag.
- Anbindung an Google Kalender, Cal.com und Outlook
- Berücksichtigt Anfahrtswege und freie Zeitfenster Ihrer Monteure
- Kunde erhält automatische Bestätigung und Erinnerung
Neu:Markus Brunner · Wasser läuft unter der Spüle aus
Alles in einem Postfach
Ob Anruf, Chat auf Ihrer Website oder E-Mail-Anfrage: Alle Kontakte laufen übersichtlich in einem gemeinsamen Postfach zusammen, mit Gesprächsverlauf und Notizen.
- Voice, Chat und E-Mail gebündelt an einem Ort
- Vollständige Mitschrift und Zusammenfassung jeder Anfrage
- Ihr Büro übernimmt jederzeit nahtlos das Gespräch
- Markus BrunnerWasser läuft unter der Spüle aus
- Thomas WegenerBadsanierung, bittet um Angebot
- Sabine KöhlerHeizung bleibt kalt, Rückruf erbeten
- Peter LangFotos zum Dachschaden nachgereicht
- Ayşe YilmazSicherung fliegt, Küche ohne StromHandlung nötig
Komplexe Abläufe automatisiert
Mit visuellen KI-Workflows bilden Sie Ihre Prozesse ab: von der Erstqualifizierung über die Weiterleitung an den richtigen Monteur bis zur Übergabe in Ihre Handwerkersoftware.
- Visuelle Workflows ohne Programmierkenntnisse einrichten
- Anbindung an Handwerkersoftware wie Streit, pds oder Sander
- Automatische Weiterleitung nach Gewerk, Region oder Dringlichkeit
- Annahme und Qualifizierung von Auftragsanfragen für Sanitär, Heizung, Elektro und Bau
- Notfälle wie Rohrbruch, Heizungsausfall oder Stromausfall erkennen und sofort priorisieren
- Vor-Ort-Termine, Aufmaß und Besichtigungen direkt in den Kalender buchen
Typische Anliegen aus dem Alltag.
- Annahme und Qualifizierung von Auftragsanfragen für Sanitär, Heizung, Elektro und Bau
- Notfälle wie Rohrbruch, Heizungsausfall oder Stromausfall erkennen und sofort priorisieren
- Vor-Ort-Termine, Aufmaß und Besichtigungen direkt in den Kalender buchen
- Rückfragen zu Angebotsstatus, Rechnungen und vereinbarten Terminen beantworten
- Kontaktdaten, Schadensbeschreibung und Adresse für den späteren Rückruf erfassen
- Lieferanten- und Subunternehmer-Anrufe entgegennehmen und weiterleiten
Häufige Fragen
Ja. ofonia.ai wird zu 100 % in Deutschland gehostet und arbeitet vollständig DSGVO-konform. Alle Gesprächsdaten, Adressen und Anfragen Ihrer Kunden bleiben auf deutschen Servern und werden nur für Ihren Betrieb verarbeitet.
Vertraut von Unternehmen in ganz Deutschland
4 Wochen kostenlos testen, inklusive Onboarding.
Wir richten Ihren KI-Assistenten gemeinsam ein. Unverbindlich, kein Risiko, jederzeit kündbar.